DEPARTAMENTOS
RECAMBIOS:
En este departamento es donde se gestionan los pedidos de piezas, tanto como de clientes externos como las necesarias para reparar los vehículos del taller de mecánica o carrocería. Consta de un almacén donde se acumulan los recambios más solicitados, además de tener la posibilidad de solicitar otras piezas necesarias a otros almacenes.
En el caso de los concesionarios, en el departamento de recambios existe la labor de pre picking que consiste en separar y preparar todas las piezas que se utilizaran al dia siguiente en cada coche que ya tiene cita en nuestro concesionario. Recambios se divide en dos partes: La parte de almacén, donde se almacenan las piezas organizadas por referencias y por cuantía de uso, por ejemplo, los filtro se colocan al comienzo del almacén donde están más a mano, mientras que piezas menos utilizadas se colocan en sitios menos accesibles del almacén. También se recepcionan los materiales cuando llegan. La otra parte es la de atención al cliente que consiste en atender el teléfono o correos a clientes que solicitan solo la pieza sin necesidad de mano de obra.
Para entregar los encargos de clientes que solicitan envió al taller hemos creado un convenio con una empresa de mensajería para que se encargue de los repartos tanto en la provincia como fuera de ella en el resto de españa.
CARROCERIA:
Se divide en 4 departamentos los cuales son, carroceria rapida, carrocería pesada, chapa y pintura.
-Carroceria rapida: La filosofía de este apartado es que los trabajos sean realizados en un periodo mínimo, incluye por lo general sustitución de piezas y cosas de poca complejidad.
-Carrocería pesada: En este apartado se realizan trabajos relacionados con el chasis en los cuales se requieren distintas metodologías de reparacion mas complejas que incluyen chasis longitudinales, chasis escalera o carrocería autoportante.
-Chapa: Se encarga de los trabajos de reparación de partes amovibles en el vehículo como pueden ser identificación de imperfecciones y la reparación de estas.
-Pintura: En este apartado en en el que se pintan las piezas reparadas o los coches. El área de trabajo es la cabina de pintura.
MECANICA:
Este apartado se divide en tres partes las cuales son: mecanica rapida, mecanica pesada y mecanica de vehiculos electricos.
-Mecánica rápida: Se encargan de mantenimientos principalmente, alineados, cambios de ruedas etc…
-Mecánica pesada: Se realizan trabajos de mayor complejidad que requieren más horas de trabajo.
-Vehículos eléctricos: En esta sección se encuentran los especialistas en electricidad y en vehículos de esta categoría, para trabajar específicamente en esta materia que requiere aprendizaje nuevo para desempeñar este trabajo para estos vehículos tan específicos.
CONCESIONARIO (VENTAS):
Es el lugar donde los clientes entrar a ver nuestros diferentes modelos de coches o motos, la exposición. En esta sección toman parte los comerciales de vehículos para encargarse de que el cliente se sienta cómodo, no le falte ninguna atención y podamos cumplir todas sus expectativas.
LAVADERO:
En este lugar es donde se limpian los coches tras finalizar trabajos de carrocería que han ensuciado el coche para que el cliente lo recoja limpio. También pasan los coches que salen del concesionario para lavarlos, quitar precintos, colocar matrículas etc.. antes de ser entregados al comprador.