RENAULT SCENIC (RETO9)

En este nuevo reto , teníamos que afrontar una reclamación de uno de los clientes.

Para ello tuvimos que volver a revisar el vehículo de este cliente debido a su queja. Lo principal fue mantener la calma y lo siguiente empezar estas revisiones; comprobamos que los componentes auxiliares del automóvil funcionaran correctamente como son , batería, motor de arranque, alternador, precalentadores.

Seguido hicimos un mantenimiento de los líquidos y filtros, una vez controlado, nos pusimos con los sensores principalmente con el sensor del arbol de levas, cigueñal y abs. Para finalizar nos pusimos con la correa de distribucion y auxiliares.

Principal objetivos de este reto, aprender e informarnos de cómo llevar a cabo una reclamación de un cliente, cómo gestionar y revisar el vehículo del mismo.